В личном приёме граждан принимали участие руководители органов государственной власти Астраханской области и структурных подразделений Росздравнадзора, главные врачи медицинских организаций, начальник отдела по надзору за соблюдением законов, прав и свобод граждан прокуратуры Астраханской области Геннадий Борисов, федеральный инспектор по Астраханской области Михаил Шишкин.
В ходе приёма рассматривались вопросы обеспечения жизненно важным лекарственным препаратом, проведения необходимой медицинской процедуры, организации обследования для подготовки документов для проведения медико-социальной экспертизы, записи на прием к врачу-специалисту.
По результатам приема Екатериной Кольянко даны поручения по решению обозначенных заявителями вопросов, установлены сроки их исполнения и представления соответствующих докладов полномочному представителю Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе Владимиру Устинову.