На приёме присутствовали руководители структурных подразделений ГУ МВД России по Волгоградской области, ответственные за рассмотрение обращений граждан.
На приеме были рассмотрены вопросы о сокращении сроков получения государственных услуг по оформлению паспорта гражданина Российской Федерации и документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации и за пределами территории Российской Федерации, в связи с жизненными обстоятельствами заявителей, а также вопрос о корректном отражении информации в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах.
А.Кравченко даны поручения уполномоченным должностным лицам о разрешении вопросов заявителей и представлении в установленные сроки информации для подготовки докладов полномочному представителю Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе об исполнении принятых решений.